Empfangspersonal m/w/d für Hotel in München gesucht

Im Kundenauftrag suchen wir für ein Münchner Hotel eine Empfangskraft m/w/d. Die Option zur Übernahme ist gegeben.

• Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten

Aufgaben

• Sie übernehmen den professionellen und herzlichen Empfang der Gäste (Check in und Check out)
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche sind Sie
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Sie übernehmen den aktiven Zusatzverkauf
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
• Die fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen gehört zu Ihren Aufgaben
• Professionelles Reklamationshandling

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
• Kenntnisse des Programmes Protel, sowie MS Office können Sie vorweisen
• Flexibilität und Serviceorientierung machen Sie für diesen Job perfekt
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Aufgeschlossenheit, Engagement, Teamfähigkeit und guter Umgang mit Stresssituationen
• Sie zeigen Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
• Sie haben eine ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)
• Führungsqualitäten zeichnen Sie aus