Kundenservice m/w/d Tarifwechsel in München gesucht

Wir suchen im Kundenauftrag für ein Münchner Unternehmen einen Kundenservice m/w/d für Tarifwechsel. Es besteht die Option zur Übernahme.  

• Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten

Aufgaben

• Die Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen ist Ihre Aufgabe
• Bestellabwicklungen tätigen Sie per Telefon, E-Mail und Brief
• Sie übernehmen die Kundenbetreuung zu den neuen Produkten unter Berücksichtigung des Tarifwechsels
• Das Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit neuen Vertriebskanälen
• Zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit tragen Sie bei
• Sie halten die Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards ein
• Die Kundendatenbank wird von Ihnen gepflegt

Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position bringen Sie mit
• Sie haben ein hohes Interesse im Bereich Mobilität
• Sie haben einen sicheren Umgang mit MS-Office sowie erweiterte Kenntnisse in SAP
• Verhandlungssicheres Deutsch-und gute Englischkenntnisse können Sie vorweisen
• Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung aus